RESI 

Ai sensi dell’articolo 64 del D. Lgs. N. 206 del 6 Settembre “Esercizio del diritto di recesso”: il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni solari dal giorno della conclusione del contratto. 

1) Modalità

Per garantire la corretta procedura del reso del/ dei prodotto/i acquistato/i si richiede di inviare una mail a assistenza@panda-again.it. con le seguenti informazioni: 

- Nome e Cognome di chi ha effettuato l’ordine
- Numero d’ordine di acquisto
- Data di consegna del/gli articolo/i
- Recapito telefonico sul quale essere contattati dal nostro servizio clienti per concordare i dettagli del reso 

2) Rimborso al cliente 

Affinché il reso sia idoneo, l'articolo deve essere intatto, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale. 

Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce. 

Il consumatore potrà anche restituire il/i prodotto/i recandosi direttamente presso il punto vendita in Via C.Colombo 39/B 10129 Torino. 

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo ad effettuare il rimborso entro le 48 ore successive mediante la modalità di pagamento utilizzato per l'ordine. 

Panda Again ricorda ai suoi clienti che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei prodotto/i oggetto di recesso sono a carico del cliente e che la restituzione è sotto la completa responsabilità dello stesso. 

Il termine sarà rispettato se il cliente rispedisce o riconsegna i/il prodotti/o oggetto di recesso prima della scadenza dei 14 giorni dalla consegna. 

Per gli articoli in saldo e i buoni regalo non è previsto alcun rimborso. 

3) Quando decade il diritto di recesso 

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi: 

- utilizzo anche parziale del prodotto o in assenza delle sue componenti (cartellini, accessori, etichette e sigilli).
- danneggiamento del prodotto.
- in mancanza della confezione originale. 

4) Rimborsi tardivi o inevasi 

Se non è stato ancora evaso un rimborso, preghiamo di ricontrollare il conto bancario, la casella di posta elettronica in arrivo o SPAM. 

Se sono già stati seguiti questi passaggi e non è stato ancora ricevuto il rimborso, ci contatti al nostro servizio clienti: assistenza@panda-again.it.